Beli Produk Kesihatan Online Dengan Selamat

Bagaimana mengetahui penjual itu boleh dipercayai?

Ada cara untuk menghubungi penjual (WhatsApp, e-mel) dan mereka menjawab soalan dengan jelas.
Harga, kos penghantaran dan cara bayaran dinyatakan dengan jelas sebelum anda memesan.
Ada polisi penghantaran, pemulangan dan privasi yang boleh dibaca.
Penjual tidak membuat dakwaan perubatan yang melampau tentang produk.

Jika penjual enggan memberi gambar label atau nombor MAL, itu tanda untuk berhenti.

Apa yang perlu ditanya sebelum memesan?

Nombor MAL produk, supaya anda boleh menyemaknya sendiri di laman NPRA.
Gambar label penuh: ramuan, cara guna, amaran dan tarikh luput.
Jumlah yang perlu dibayar, cara bayaran dan sama ada COD tersedia untuk alamat anda.
Cara bungkusan dihantar dan dilabel, jika privasi penting bagi anda.
Apa yang berlaku jika barang rosak atau salah.

Di Lebih Yakin, semua soalan ini boleh ditanya melalui WhatsApp sebelum anda membuat keputusan. Langkah memesan ada dalam cara pesan, dan semua produk serta harga ada di halaman produk.

Adakah bungkusan produk kesihatan dihantar secara diskret?

Ia bergantung pada penjual. Ada penjual yang menggunakan kotak atau sampul biasa tanpa nama produk di luar, dan ada yang tidak. Label penghantaran biasanya mengandungi nama, nombor telefon dan alamat penerima, kerana kurier memerlukannya.

Jangan anggap bungkusan akan dihantar secara diskret — tanya penjual secara jelas sebelum memesan, dan minta mereka terangkan apa yang tertulis di luar bungkusan.

Bagaimana maklumat peribadi saya dilindungi?

Di Malaysia, Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) mengawal cara peniaga menggunakan data peribadi dalam urusan komersial. Penjual perlu memberitahu anda tujuan maklumat dikumpul dan dengan siapa ia dikongsi.

Baca polisi privasi penjual. Polisi kami di polisi privasi menerangkan bahawa nama, telefon dan alamat dikongsi dengan kurier untuk penghantaran, dan kami tidak menjual maklumat peribadi.

Apa perlu dibuat semasa dan selepas menerima bungkusan?

Semak nama penjual dan jumlah COD sebelum membayar. Jangan bayar untuk bungkusan yang anda tidak pesan — lihat apa itu COD.
Semak produk, kuantiti, hologram dan tarikh luput sebaik sahaja dibuka.
Jika rosak atau salah, ambil gambar dan hubungi penjual dengan segera. Polisi kami ada di polisi pemulangan.
Baca label dan ikut cara guna; rujuk doktor atau ahli farmasi jika anda mempunyai masalah kesihatan.

Soalan lazim

Adakah selamat membeli produk kesihatan dalam talian?

Ia boleh selamat jika anda membeli daripada penjual yang boleh dihubungi, menyemak nombor MAL produk di laman NPRA, dan membaca polisi penghantaran, pemulangan dan privasi sebelum memesan.

Adakah nama produk akan tertulis di luar bungkusan?

Ia bergantung pada penjual. Tanya penjual secara jelas sebelum memesan apa yang tertulis di luar bungkusan. Label penghantaran biasanya mengandungi nama, telefon dan alamat penerima.

Maklumat apa yang diperlukan untuk membuat pesanan?

Biasanya nama, nombor telefon dan alamat penghantaran. Penjual perlu menerangkan tujuan maklumat ini dan dengan siapa ia dikongsi, seperti syarikat kurier.

Bolehkah saya membatalkan pesanan COD?

Ia bergantung pada polisi penjual. Di Lebih Yakin, beritahu kami di WhatsApp sebelum bungkusan dihantar; tiada bayaran dikenakan kerana bayaran dibuat semasa terima.